Job descriptionComo é a área:Suportamos nossos clientes oferecendo soluções técnico-operacionais para as aeronaves, de forma a garantir a segurança, disponibilidade e performance de toda frota da Aviação Comercial Embraer.No Suporte ao Cliente você encontrará uma equipe altamente engajada em prestar um atendimento de excelência, buscando sempre encantar o cliente através de uma experiência única no relacionamento com nosso time.Num ambiente bastante dinâmico e colaborativo todos os membros têm muitas oportunidades de desenvolvimento profissional. Venha construir seu futuro com a gente.Main responsibilitiesComo será o seu dia a dia:Prover suporte a aeronaves em situação de AOG (Aircraft On Ground) ou manutenções de rotina na área de estruturas.Realizar análises estruturais simplificadas (estática) de estruturas secundárias e de interiores, utilizando metodologias consolidadas na indústria e ferramentas Embraer.Realizar análises estruturais detalhadas (estática, fadiga e tolerância a dano) de reparos em estruturas primárias, utilizando teorias clássicas, ferramentas Embraer, elementos finitos (FEA). Registrar os resultados em relatórios para suportar solicitações de clientes, demonstrando cumprimento com requisitos aplicáveis.Prover suporte técnico local e treinamentos aos clientes.Apoio para desenvolvimento de ferramentas de cálculo estrutural.Desenvolver reparos típicos e sugerir revisão de manuais de reparo estrutural (AMM e SRM).O Embraer Customer Care Center opera 24/7. O candidato selecionado para esta posição será designado para o turno administrativo (diurno), porém é imprescindível flexibilidade para trabalhar em turnos alternativos (tarde e noite) e plantões (finais de semana e feriados), em regime de escala.Requirements and skillsPara este desafio, você precisa ter:Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Engenharia Aeronáutica, Aeroespacial, Mecânica, Civil, Naval;CREA ativo ou documentação para ativar;Inglês avançado para leitura, escrita e conversação;Conhecimento de ferramentas de análise estrutural (CATIA, FEMAP, NASTRAN, NASGRO);Experiência em estruturas aeronáuticas;Conhecimento em reparos estruturais;Ampla disponibilidade de horários para turnos alternados e plantões.Disponibilidade para viagens de curto e longo prazo (planejadas ou repentinas).Observação: Importante que as suas experiências e/ou conhecimentos com os requisitos exigidos acima estejam detalhadas no seu perfilr.Você se destaca se tiver:Conhecimento dos manuais de reparo / manutenção (SRM - Structural Repair Manual, AMM - Aircraft Maintenance Manual, etc.).Conhecimento em métodos e ferramentas de análise de fadiga e tolerância a dano.Interpretação de normas e desenhos técnicos.Regulamentos Part 21 em 25.Conhecimento em materiaisAdditional informationModelo de trabalho Presencial/híbrido para São José dos Campos / SP.Benefícios:Seguro de VidaConvênio MédicoConvênio OdontológicoBenefício VacinaBenefício FarmáciaGympassCartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)Refeitório na empresaAuxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)PLR (Participação de Lucros e Resultados)Previdência PrivadaCooperativaEMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)Por uma definição estratégica da Embraer, o novo modelo de trabalho a partir de 01 de janeiro de 2026 será presencial, podendo ocorrer a flexibilidade de até 2 dias na semana de home office de acordo com as necessidades do negócio e alinhamento com a liderança. Desta forma, informamos que o seu contrato de trabalho atual será no modelo híbrido com direito a ajuda de custo até o dia 31/12/2025.Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo:PáginaCentral de Suporte aoCandidatoSite dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas:https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte/
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