Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento;Trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.Responsabilidades e atribuiçõesBuscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa; Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução Linx Autoshop, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado; Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação; Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.Requisitos e qualificaçõesExperiência em relacionamento com o cliente (call center); Conhecimento em Windows e redes; Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;Diferencial: Experiência em TI de Concessionária de veículos.