**Horário de Trabalho**
O horário de trabalho é das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00.
Modalidade de Atendimento: O atendimento é presencial.
Missão do Cargo
O responsável por esse cargo será o responsável por coordenar e acompanhar as atividades da agência, incluindo demandas de atendimento, administração e finanças. Ele orientará e desenvolverá a equipe, verificará conformidades dos processos, seguirá procedimentos e providenciará correções para garantir resultados, conformidade e fluidez dos processos na cooperativa.
Responsabilidades Principais
* Realizar abertura e fechamento da agência de acordo com os procedimentos de segurança.
* Analisar e acompanhar a fluidez dos processos e atendimentos.
* Dar assistência às instalações e funcionamento da agência.
* Acompanhar apontamentos dos controles internos e realizar regularizações.
* Organizar arquivos, supervisionar vencimentos, oferecer informações e cotações sobre produtos e serviços (contas, financiamentos, empréstimos, seguros, consórcios, previdência privada, etc.).
* Garantir a segurança dos colaboradores e a excelência no atendimento.
* Coordenar atividades administrativas financeiras conforme diretrizes do sistema Sicoob e da gerência.
* Conduzir reuniões e acompanhar metas, adotando ações corretivas quando necessário.
* Planejar ações comerciais e controlar brindes, alinhado às orientações da gerência.
* Responder e enviar questionários relacionados à prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.
* Zelar pelo bom funcionamento da agência durante o expediente.
* Manter controles de atendimento e rotinas administrativas para garantir fluidez nas solicitações.
* Liderar e orientar equipes, seguindo políticas, normas e legislação vigente.
* Incentivar capacitações e acompanhar a execução de horas de treinamento.
* Participar de reuniões setoriais e oferecer suporte às equipes.
Conhecimentos Técnicos
* Negociação de Produtos e Serviços Financeiros
* Instituições Financeiras e Cooperativas
* Produtos e Serviços da Cooperativa e Técnicas de Vendas
* Normas BACEN, CVN, ANBIMA, FLD/PT
* Legislação de Cooperativas de Crédito
Requisitos
Para se candidatar a esse cargo, você deve ter Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Economia ou áreas afins. Além disso, é necessária experiência em Gestão de Pessoas e em Instituições Financeiras. É desejável ter CPA 10.