Description A FORTLEV está em busca de gente boa em conceitos da qualidade! O time de Qualidade garante a conformidade de processos e produtos, lidera a melhoria contínua e suporta auditorias e certificações. Atuam de forma transversal com os setor de produção, Engenharia de Produtos, Suprimentos, SAC para elevar a experiência e e garantir a qualidade de nossos produtos. O Assistente será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes das diversas regiões e todos os tipos de produtos da empresa, de acordo com registros, agendamentos, procedimentos e especificações, visando a solução de problemas e satisfação dos clientes. Por isso, buscamos profissional dinâmico, flexível e que goste de se relacionar com as pessoas para compor nosso time! Responsibilities Realizar pré-avaliação dos problemas apresentados pelos clientes e formalizando-os em Ordens de Serviços; Prestar atendimento técnico em campo, de acordo com necessidades/demandas das Unidades; Promover visitas técnicas e/ou consertos de produtos dentro da garantia e das condições normais de conservação; Fornecer suporte no atendimento dos chamados demandados diariamente pelo SAC / Área Comercial, para solucionar problemas de produto junto aos consumidores finais e/ou revendedores, de acordo com as normas e rotinas estabelecidas; Realizar treinamentos sobre uso adequado do produto, esquemas de instalação e manutenção dos mesmos, para os pontos de venda, construtoras, instaladores hidráulicos, empreiteiros e equipe interna, caso solicitado na programação de trabalho; Participar da realização de testes de avaliação de instalação de produtos, conforme a necessidade e solicitação, visando identificar o motivo de falhas. Prerequisites O que é essencial para nós: Aderência aos nossos valores; Ensino médio completo; Excelente comunicação verbal e escrita; CNH B; Disponibilidade para viagens periódicas. O que é desejável e será considerado diferencial: Formação superior em andamento (em áreas correlatas); Experiência com Indústria. Experiences Local de trabalho: Cabo de Santo Agostinho - PE Horário de trabalho: 08h às 17:48, de segunda a sexta-feira - Conforme demanda O que a Fortlev proporciona: Vale alimentação; Café da manhã, almoço e café da tarde com lanches especiais; No Natal, temos um kit natalino bem recheado; Participação anual nos resultados (PPR) de até 4 salários; Seguro de vida, capital de até 15x o salário para o funcionário; Plano de saúde e assistência odontológica para você e seus dependentes; Assistência psicossocial; Convênio com o Gympass; Convênio Farmácia; Convênio com sistema S (Sesi, Senai, Sesc e Senac), de acordo com o local de contratação; Desconto na compra de passagens aéreas e hospedagens, através da parceria com a agência Cosmos; Desconto no aluguel de automóveis, através da parceria com a Movida; Para as mamães e papais: kit Fortbaby com uma bolsa de maternidade e cartão para compra de produtos para bebês; Kit escolar para filhos entre 02 a 14 anos; Acesso à uma plataforma com mais de 100 cursos exclusivos da Fortlev e com emissão de certificado; Plano de carreira com possibilidades para trilha de liderança ou de especialista; Investimos no seu bem-estar no trabalho: Sala de jogos e espaço para descanso; Ah, aqui você receberá um brinde no seu aniversário!