Conheça os requisitos para se cadastrar
* Boa digitação e agilidade no uso do computador.
* Conhecimento básico em informática.
* Vontade de aprender e crescer.
* Ótima comunicação.
* Ensino Médio completo.
São diferenciais:
* Conhecimento em redes de computadores.
* Cursos superiores ou técnicos na área da tecnologia.
* Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
Competências comportamentais:
1. Comunicação e Simpatia: Saber ouvir e se expressar de forma clara e amigável, criando boas conexões com os clientes.
2. Trabalho em Equipe: Colaborar com o time, compartilhando conhecimentos e aprendizados.
3. Empatia: Entender as necessidades e sentimentos do cliente, oferecendo suporte humanizado.
4. Resiliência: Lidar com situações desafiadoras de forma eficiente, focando em qualidade e agilidade.
* Aprendizado Contínuo: Interesse em manter-se atualizado sobre tecnologia, processos e produtos para melhorar o atendimento.
Este será seu dia-a-dia como Técnico de Atendimento:
5. Prestar suporte técnico aos clientes via telefone e canais digitais, identificando e solucionando falhas de conexão e instabilidade.
6. Orientar os clientes sobre o uso correto dos equipamentos e serviços.
* Registrar e acompanhar os chamados no sistema, garantindo o retorno e resolução dentro dos prazos estabelecidos.