AGENTE DE ATENDIMENTO A CLIENTES (SAC) | VAGA INCLUSIVA PCD
O Grupo Muffato procura profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para criar experiências incríveis. O serviço de SAC lidar com atendimento, solicitações, reclamações e elogios.
Responsabilidades
* Efetuar atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail.
* Realizar atendimento via canais de comunicação, esclarecer dúvidas e oferecer soluções para problemas com produtos ou serviços adquiridos.
* Registrar solicitações, dúvidas ou manifestações dos clientes em sistemas informatizados específicos.
* Resolver Problemas e Reclamações: argumentar sobre problemas expostos, oferecer alternativas e possíveis soluções, encaminhar informações complementares quando necessário.
* Seguir roteiros e scripts pré-estabelecidos durante a comunicação com o cliente.
* Desempenhar outras atividades do setor.
Qualificações
* Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa.
* Ensino médio completo.
* Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada diferencial.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Proatividade e comprometimento com metas e resultados do setor.
* Discernimento e flexibilidade para tomada de decisões no atendimento.
* Disponibilidade de horário.
Benefícios
* Assistência médica (Telemedicina e telepsicologia)
* Plano odontológico
* Clube de vantagens
* Descontos em farmácias
* Cartão convênio
* Programas de premiação
* Seguro de vida
* Assistência funeral
* Acompanhamento de gestantes
* Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso
* Vale refeição
* Plano de carreira
Informações adicionais
* Salário: A combinar
* Cargo: Assistente de atendimento
* Empresa: Super Muffato
* Ramo: Comércio Atacadista
* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Other
* Industries: Wholesale
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