A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e peloaprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país #VempraOmieResponsabilidades e atribuiçõesConduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso da plataforma e soluções contratadas;Garantir que o cliente atinja seu primeiro valor com o uso do produto/serviço adquirido;Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como: setup e cronograma de implementação;Realizar os treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta;Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;Desenvolver e reciclar os treinamentos e materiais, utilizando os que colaborem com o engajamento dos clientes.Requisitos e qualificaçõesO Que Você Precisa Para Conquistar Essa PosiçãoSuperior CompletoExperiência com implementação de EPR e entendimento de regra de negócio;Experiência em gerir carteira de clientes de diferentes seguimentos e tamanhos;Experiência anterior com Onboarding/Ongoing de novos clientes e/ou Customer Success de atendimento a clientes B2B;Habilidades: Perfil comunicativo, pensamento analítico, capacidade de resolução de problemas, resiliência, empatia, boa organização e capacidade de lidar com mudanças, boa oratória, escuta ativa e perfil Hands On.Será Um Super Diferencial, Se Você TiverExperiência com serviços financeiros;Fluência para dar treinamentos em Inglês e/ou Espanhol.Habilidades que te ajudam a entender se essa vaga é pra você:Facilidade de comunicação e fluência verbal e escrita;Facilidade em criar relacionamentos a longo prazo;Alta energia e Proatividade;Colaboração e facilidade de trabalhar em equipe;Pensamento baseado em dados (Data Driven)Habilidade em resolver problemas;Experiência com gestão de projetos;Experiência em trabalhar com metas e OKRs;Boa organização e gestão de tempo;Gostar de trabalhar com uma rotina pré definida;Conhecimento em ferramentas de CRM.Informações adicionais Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil. Auxílio Home office. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. Plano de saúde Bradesco. Plano odontológico Amil Dental. Auxílio Farmácia. Auxílio-creche. Day off de aniversário, para você comemorar como quiser Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Parceria com o SESC - Credencial Plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. Parceria com cursos de English in Company. Programa de descontos em seguros. Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00. PPRL. Benefícios de viagens. Seguro de vida.