OverviewTransforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também atuamos em Mercado, Farmácia e Pet, com o iFood Pago como fintech integrada, incluindo benefícios, vale alimentação e o próprio banco do restaurante. Estamos comprometidos em estar sempre à frente com inovação e tecnologia de ponta, incluindo o uso de inteligência artificial para impulsionar decisões mais inteligentes e eficientes. A IA já faz parte do nosso cotidiano, contribuindo para criar valor estratégico e oferecer a melhor experiência para consumidores, parceiros e nossos times. ResponsabilidadesGerenciar e expandir estrategicamente a carteira de grandes parceiros em Key Account, alinhando-se aos objetivos de negócios.Estabelecer e manter relacionamentos comerciais sólidos com clientes, áreas internas e demais stakeholders.Analisar indicadores de performance, identificar oportunidades e definir planos de ação para melhorias contínuas.Utilizar ferramentas baseadas em inteligência artificial para gerar insights de alto impacto em estratégias comerciais e operacionais.Gerir o calendário promocional, alocando e negociando verbas promocionais e condições comerciais conforme direcionamento da companhia.Providenciar e efetuar treinamentos operacionais e de melhores práticas para parceiros.Garantir a execução ideal das contas no serviço de marketplace e full service, solucionando objeções e resolvendo situações críticas.RequisitosHabilidades em análise de dados e curiosidade para explorar soluções inteligentes.Resiliência, inteligência emocional e empatia para lidar com ambientes de alta pressão.Habilidade em análise crítica e gestão de conflitos.Experiência em pós-vendas e perfil empreendedor.Capacidade de adaptação e flexibilidade para lidar com diferentes situações e stakeholders.Habilidades de negociação.DiferenciaisHistórico de resultados positivos em ambientes de alta pressão.Visão estratégica e familiaridade com tecnologias inovadoras, incluindo IA, para identificar oportunidades de crescimento.Excelentes habilidades de comunicação e colaboração com diferentes áreas e níveis hierárquicos.Maturidade e inteligência emocional para um ambiente de trabalho dinâmico e em constante mudança.Morar em São Paulo ou perto é um diferencial para candidatos em níveis mais seniores.
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