Descrição da vaga
Seja bem-vindo(a) a Atento
Você pretende dar o próximo passo na carreira profissional?
Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI's de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.
Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar/liderar equipe;
Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
Monitoramento dos KPI's operacionais;
Análise e atualização de relatórios;
Elaboração e administração de escalas;
Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
Aplicação de feedback;
Gestão dos liderados.
Requisitos e qualificações
É imprescindível estar com o Ensino Superior Concluído;
Necessário experiência de ao menos 6 meses em liderança;
Conhecimentos, habilidades em pacote office;
Saber trabalhar em equipe;
Ser inovador;
Saber planejar e organizar;
Ter determinação;
Saber negociar/persuadir;
Profissional com pensamento crítico, analítico e com visão ágil para solução de problemas;
Disponibilidade para atuar home office e presencial ;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Feira de Santana.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.200,00
Horário de Trabalho
Disponibilidade total
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semana
Modelo de Trabalho
Hibrido 3x Site 2x home
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Plano Pet;
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Contrato de trabalho e enderelo de trabalho: Unidade Feira de Santana - Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA,, Brasil
Muito prazer, somos a Atento
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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