Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK
Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?
Então a CAST é o lugar certo para você! 😉
Todas as nossas vagas são afirmativas 👩 🦼✊🏿🤱🏳 🌈!!!
Local: Brasil.
Atuação: Remota
🔎 O QUE BUSCAMOS:
Estamos buscando um(a) Assistente de Service Desk para atuar no atendimento e suporte a um cliente específico, realizando a triagem e acompanhamento de chamados relacionados ao ambiente SAP.
Esse(a) profissional será responsável por receber, registrar, classificar e direcionar chamados para as equipes responsáveis, garantindo a qualidade do atendimento e o correto fluxo das demandas.
📌 ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:
- Realizar a triagem, registro e classificação de chamados;
- Direcionar as demandas para as equipes responsáveis pelo atendimento;
- Acompanhar o andamento dos chamados e apoiar no cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Garantir o correto registro das informações nos sistemas de atendimento;
- Apoiar na identificação e categorização das solicitações recebidas;
- Atuar em parceria com as equipes internas para assegurar o fluxo adequado das demandas;
📌 REQUISITOS:
- Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Perfil comunicativo, proativo e organizado;
- Boa comunicaçãoverbal e escrita;
- Facilidade paratrabalhar em equipe;
- Conhecimento básico em informática e pacote Office;
- Interesse em desenvolver carreira na área de tecnologia e suporte.
BENEFÍCIOS PARA TODOS:
🍲 Recarregue suas energias com auxílio alimentação.
🚘 Facilitamos seu caminho para o trabalho com nosso vale-transporte.
🚑 Cuidar de você é nosso compromisso: plano de saúde para sua tranquilidade.
👶 Cuidar de quem cuida é essencial! Nossas mamães recebem um Kit Maternidade Castlovers, preparado com carinho para celebrar a chegada do bebê.
BENEFÍCIOS PARA VOCÊ ESCOLHER:
🦷 Sorria com confiança: nosso plano odontológico cuida do seu bem-estar bucal;
🏋️♀️ Transforme seu bem-estar: com Wellhub, você tem acesso a academias e atividades físicas em todo lugar;
🧠 Seu bem-estar mental é nossa prioridade: apoio psicológico disponível;
🍎 Seja seu melhorcom nosso programa de bem-estar, pensado para energizar e inspirar você — temos massagem e ginástica laboral nos escritórios da CAST;
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BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS:
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E aí, topa ser um #CASTLOVER 💙?