Responsabilidades: - Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los para as soluções adequadas. - Apresentar a unidade e os serviços oferecidos, explicando detalhadamente os procedimentos. - Imprimir ordens de serviço, registrando todas as informações relevantes. - Reservar salas de velório e/ou homenagem, assegurando que todos os detalhes estejam organizados. - Montar processos de atendimento para capelas/salas de velório, incluindo a gestão de documentos e informações pertinentes. - Manter registros precisos e atualizados dos atendimentos realizados, alimentando planilhas de controle. - Conduzir cerimônias de despedida de maneira humanizada e respeitosa, proporcionando acolhimento às famílias enlutadas. - Conferir reservas de capelas no início do plantão e verificar os serviços contratados. - Solicitar e acompanhar a limpeza e manutenção das salas de homenagem. Horário: - Escala 12x36 (19h00 às 07h00) - Treinamento acontecerá em horário comercial. Benefícios: - Vale refeição por dia trabalhado em cartão flexível (possibilidade de alterar o crédito entre alimentação e refeição); - Vale Transporte, com desconto de 6%, conforme a CLT; - Convênio com a Gympass, oferecendo acesso a uma rede conveniada de academias; - Plano Sou Angelus, com descontos diferenciados nas empresas do grupo (como tratamento médico e odontológico na Cliniprev) e uma teleconsulta gratuita por mês com clínico geral; - Programa Angeplus, que oferece benefícios em clínicas médicas, entretenimento, restaurantes, saúde e esportes; - Descontos em farmácias. - Programa "Indique um Amigo", com bônus por indicação de novos colaboradores; Quer saber mais sobre como é trabalhar aqui? Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.085,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-refeição - Vale-transporte Experiência: - Atendimento ao Cliente (obrigatório)