A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os colaboradores que atuam com eles. Vaga: - Analista SAC Pós-Venda (Equipamentos) Descrição das atividades: - Receber as solicitações de visita técnica e fazer abertura da OS; - Fazer contato telefônico com cliente para buscar solucionar problema no 1º nível (remoto); - Gerar orçamento para visita técnica seguindo tabela de preços por cliente; - Agendamento com o autorizado para visita técnica; - Manter atualizada as Ordens de Serviço; - Negociar com autorizados e clientes prazos para atendimento, seguindo o SLA pré-estabelecido; - Acompanhar o atendimento técnico no cliente; - Solucionar os problemas nos equipamentos do Portfolio da ColdMix. Requisitos: - Formação Técnica em: Eletrônica, Elétrica, Mecatrônica ou Automação. OU Formação Superior em: Engenharia Elétrica, Eletrônica ou de Automação. Competências: - Conhecimento em Excel e Outlook; - Idioma Inglês (diferencial); - Experiência em Totvs Datasul (diferencial). Escolaridade Mínima: Ensino Superior