Tecnico de informática | Presencial | Juazeiro do Norte ( Projeto temporário)
Apenas para membros registados
Juazeiro do Norte
Descrição da oferta de emprego
Projeto temporário para atuar de 24/03 a 31/04.
Responsabilidades:
* Suporte ao cliente interno;
* Atendimento de incidentes e requisições nas clínicas, PAS, hospitais e prédios administrativos, seguindo as boas práticas ITIL e utilizando o portal de serviços ServiceNow, documentando as ações realizadas;
* Elaboração de análise técnica;
* Instalação/configuração de softwares/hardware;
* Resolução e apoio de incidentes/requisições em redes WiFi e Ethernet;
* Manutenção/configuração de desktops, notebooks, impressoras, painéis de atendimento, totens e teclados de senha;
* Acompanhamento/tratamento do backlog existente na fila de atendimento;
* Cumprimento dos indicadores de atendimento.
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