Requisitos Obrigatórios:
· Ensino Médio completo.
· Experiência mínima de 6 meses com atendimento de call center.
· Boa comunicação verbal e escrita.
· Conhecimento básico em informática.
· Facilidade com atendimento humanizado e empatia.
Diferenciais (Desejáveis):
· Experiência em clínicas médicas, hospitais ou laboratórios.
· Experiência com sistema Konsist.
· Vivência com WhatsApp e atendimento digital.
· Conhecimento de termos médicos básicos em otorrinolaringologia.
Principais Atividades:
· Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo.
· Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames.
· Realizar confirmação de agenda dos pacientes.
· Orientar pacientes sobre procedimentos, preparo para exames e informações gerais.
· Registrar informações no sistema da clínica com precisão.
· Fazer atendimentos via WhatsApp.
· Zelar pelo sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes.