Atribuímos grande valor à contratação de profissionais capacitados para atuar em projetos corporativos.
O nosso especialista em telefonia corporativa será responsável por garantir o suporte a ambientes críticos e operações complexas.
Os principais requisitos incluem experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) e habilidades avançadas em análise de problemas, além de uma compreensão profunda das plataformas Microsoft Teams Phone.
Responsabilidades principais:
* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes Microsoft Teams Phone
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Interface técnica com clientes para garantir um nível elevado de serviço
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC)
* Inglês avançado/fluente para comunicação diária com times globais
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Habilidades analíticas avançadas e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado