Realizar atendimento presencial e telefônico a pacientes, fornecedores e médicos, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações para as áreas responsáveis. Atuar como ponto de contato entre médicos e pacientes, garantindo a execução de suas obrigações e o registro adequado das informações no sistema MV, realizando a inclusão de documentos e exames, para manter o prontuário digital atualizado. Assegurar a organização e disponibilidade dos consultórios, preenchendo a placa de sinalização conforme o mapa de sala e mantendo os itens de escritório e materiais hospitalares abastecidos, conforme checklist institucional. Gerenciar agendas médicas para otimizar a distribuição dos horários e garantir o fluxo eficiente de atendimento aos pacientes. Participar ativamente da análise de indicadores estratégicos do setor de atendimento, avaliando relatórios e contribuindo para a identificação de melhorias e soluções que otimizem os processos. Requisitos: - Ensino médio completo; formação em área relacionada será um diferencial. - Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente em clínicas ou hospitais. - Habilidades de comunicação e empatia. - Organização e proatividade. - Conhecimento em informática e sistemas de gestão de clínicas MV. Acessa e organiza exames e relatórios no prontuário digital, trata pendências médicas e ajusta as agendas conforme solicitações, otimizando horários ociosos. Confirma agendamentos e envia lembretes para reduzir ausências. Finaliza guias de consulta e tratamento, encaminhando relatórios ao faturamento para processamento. Processa pagamentos de consultas particulares e solicita a emissão de notas fiscais via sistema MV. Media solicitações de exames, relatórios e outros documentos, e cria links para teleconsultas. Alimenta o sistema com documentos e exames médicos, garantindo prontuários digitais atualizados. Responsável também por abastecer materiais de escritório e hospitalares, organizar salas médicas, e solicitar compras mensais de materiais de escritório. Recebe e distribui correspondências e documentos, encaminha fornecedores e representantes médicos e mantém o ambiente limpo e organizado para os pacientes. Participa na análise de indicadores do setor de atendimento, propondo melhorias nos processos e fluxos de trabalho.