Descrição SumáriaO Recepcionista com Foco Comercial será responsável por proporcionar um atendimento excepcional aos clientes presencialmente, via telefone e WhatsApp, realizando agendamentos e confirmações de orçamentos e consultas, gestão das agendas clínicas, organização de arquivos e documentos, faturamento, cobrança, abertura/fechamento do caixa, alimentação de planilhas e sistema, preenchimento de documentos e contratos, além de oferecer suporte administrativo e comercial aos dentistas orçamentistas, tirar dúvidas sobre contratos e prestação de serviços, vender serviços e contratos e atingir as metas do setor.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao ClienteRecepcionar clientes de maneira cordial e profissional;Atender chamadas telefônicas, responder a e-mails e direcionar as solicitações aos departamentos apropriados;Prestar atendimento aos pacientes entendendo as suas necessidades, orientar de acordo com a situação, fornecer informações sobre horário de funcionamento da clínica, prestações de serviços e benefícios fornecidos, contrato ODC e todo suporte necessário para a satisfação do paciente;Atender as metas estabelecidas;Realizar as boas-vindas com todos os novos pacientes;Assegurar que as negociações de parcelamento de débito sejam gerenciadas pelos dentistas avaliadores orçamentistas e, em caso de dúvidas, assessorar;Recaptar Pacientes - realizar diariamente resgate de pacientes em orçamentos não fechados, com base nas pastas vermelhas;Observar no sistema se há parcelas em atraso e se já foi definido o plano de pagamento; se houver, encaminhar para o departamento financeiro, caso contrário, realizar a cobrança dos inadimplentes garantindo o atingimento da meta de conversão.Administração e OrganizaçãoRealizar o controle de materiais de escritório, papelaria, blocos de atestados odontológicos, materiais gráficos, entre outros, solicitando a compra quando necessário;Realizar diariamente o fechamento do caixa, conferindo todos os lançamentos e formas de pagamentos no sistema, assegurando todos os recibos e dinheiros, sendo compatíveis, evitando erros e incompatibilidades;Diariamente retirar um relatório de totais da máquina de cartão de crédito, no início e no fechamento, anexando as impressões de recibos de cartões de cada venda;Conferir se todos os equipamentos estão desligados no final do expediente (televisão, ar condicionado, lâmpadas, cadeiras de atendimento clínico, etc.);Atender às metas estabelecidas;Organização, controle e arquivos de documentos.RequisitosEnsino médio completo;Experiência anterior em atendimento ao cliente e suporte comercial;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Conhecimento em informática e habilidade para utilizar softwares e pacote Office;Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;Proatividade e orientação para resultados.Competências DesejáveisExperiência em ambientes corporativos ou comerciais;Conhecimento em técnicas de vendas e marketing;Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e priorizar demandas.Salário (R$1.640,00 por mês);Vale-transporte (desconto de 6%);Auxílio Creche (filhos até 6 anos);Cesta Básica (R$243,02 por mês);Bonificação por meta (equipe);Informações adicionaisLocal de Trabalho: Centro - Santo André/SPHorário: Segunda a Sexta-feira das 10h às 19h, aos sábados das 10:30h às 14:30h.Descrição da EmpresaA OdontoCompany tem orgulho em anunciar mais uma grande conquista: chegamos à milésima clínica odontológica no Brasil e somos a maior rede de clínicas odontológicas do Mundo!Desde sua fundação em 1990, a OdontoCompany se destaca pelas mudanças de comportamento e conscientização quanto à necessidade de se manter uma correta saúde bucal, da frequência aos consultórios dentários para a prevenção e, sobretudo, pelos resultados obtidos no restabelecimento dos sorrisos dos pacientes.Com mais de 30 anos de mercado, a marca é reconhecida com mais de 1.000 unidades em todo o Brasil pelo pioneirismo através de técnicas avançadas em Ortodontia, Dentística, Estética, Endodontia, Implantodontia e outros procedimentos que utilizam a mais alta tecnologia, com segurança e conforto, em todas as etapas de cada tratamento.Venha com a gente estampar um belo sorriso. OdontoCompany MAIOR DO MUNDO!Rua Carijós, 1663 - Vila Linda, Santo André - SP, 09180-001Rua Correia Dias, 18 - Sobreloja 1 - Centro, Santo André - SP, 09010-120
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