Job description
Responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua na identificação e resolução de problemas de hardware e software, orientando os usuários quanto ao uso correto dos recursos de TI e registrando os atendimentos realizados.
Main responsibilities
* Prestar atendimento técnico presencial para resolução de incidentes e solicitações.
* Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática (computadores, impressoras, roteadores, etc.).
* Suporte na instalação e atualização de sistemas operacionais, softwares e ferramentas corporativas.
* Gerenciar chamados em sistema de help desk, mantendo registros atualizados e informando o status ao usuário.
* Apoiar na configuração de redes, emails corporativos e acessos a sistemas internos.
* Garantir a segurança e o bom uso dos equipamentos, respeitando as normas da empresa.
* Documentar procedimentos técnicos e colaborar na criação de manuais e instruções de uso.
Requirements and skills
* ESCOLARIDADE: Ensino técnico completo em Informática, Redes ou áreas correlatas.
* IDIOMAS: Inglês Técnico
* CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Conhecimentos em sistemas operacionais Windows. Noções de redes, protocolos TCP/IP e suporte a usuários.
Facilidade de comunicação, paciência e perfil resolutivo.
Additional information
Benefícios
PPR - participação resultados anual
VT gratuito sem desconto (van)
Restaurante local
Ticket alimentação
Plano médico Unimed cooparticipação
Plano odontológico Uniodonto
Cartão bônus aniversário
Convênio com escolas e faculdades
Kit família com produtos da empresa todo mês
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