Job description
Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
Oportunidadepara atuação comoOperador(a) de telemarketingem nosso escritório de Novo Hamburgo/RS! Venha fazer parte da equipe HS Consórcios!
Main responsibilities
* Realizar ligações ativas para clientes com parcelas em aberto, com foco em cobrança e negociação;
* Propor alternativas de renegociação, respeitando as políticas da empresa e avaliando a viabilidade de cada situação;
* Conduzir o atendimento de forma cordial e assertiva, seguindo o script estabelecido, incluindo saudação, escuta ativa, orientação e fechamento do acordo;
* Receber treinamentos periódicos e feedbacks individuais com foco na melhoria contínua da performance;
* Participar de reuniões de alinhamento, capacitação e ações motivacionais promovidas pela equipe de Qualidade e/ou Gestão.
Requirements and skills
* Ensino médio completo;
* Conhecimento básico em Pacote Office.
Additional information
AQUI VAI UMA DICA:
* Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
O QUE OFERECEMOS:
* Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias tops na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
* Wellhub para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! ️️
* Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!
* Vale Alimentação, porque sabor e praticidade são essenciais!
* Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto!
* Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!
* Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
* Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos!
* Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
* Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!
Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!
** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
* Local de Trabalho: Novo Hamburgo/RS;
* Modalidade: Presencial;
* Horário da Jornada: A combinar.
*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
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