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Desenvolva habilidades avançadas em gestão de riscos e problemas, trabalhando com equipes globais para garantir que todas as solicitações sejam endereçadas, priorizadas e resolvidas dentro dos acordos de nível de serviço (SLAs)
Resumo da Vaga
A posição visa contratar um especialista em operações de Oracle Cloud que seja capaz de gerenciar riscos e problemas de forma ágil, escalando para a alta gestão quando necessário.
Responsabilidades
* Gestão de Riscos: Identificar, gerenciar e comunicar riscos e problemas de forma ágil, escalando para a alta gestão quando necessário.
* Suporte ao Cliente: Trabalhar com usuários e equipes parceiras para garantir que todas as solicitações sejam endereçadas, priorizadas e resolvidas dentro dos acordos de nível de serviço (SLAs).
* Comunicação Eficaz: Demonstrar habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita, além de competências em resolução de problemas e troubleshooting.
* Tecnologia Avançada: Atuar com Business Intelligence Publisher (BIP), PLSQL, Web Services, SOAP e REST, incluindo desenvolvimento e integração baseada em JSON ou XML.
* Conversões para ERP Cloud: Conduzir conversões para ERP Cloud, utilizando FBDI, ADFDi e Web Services (SOAP e REST).
* Conformidade Contábil: Garantir conformidade contábil e regulatória, aplicando sólido conhecimento de normas e práticas financeiras.
* Gestão Financeira: Gerenciar recebíveis, clientes, faturamento & pagamentos, cobranças, ativos fixos, PPM (custeio de projetos), livro razão, gestão de caixa, compras, fornecedores, contas a pagar, inventário e custos dentro do ambiente Oracle ERP Cloud.
* Collaboração: Colaborar de forma eficiente com equipes globais, promovendo um ambiente de trabalho integrado e produtivo.
* Fluência Obrigatória em Inglês
Requisitos Desejáveis
* Experiência com Aplicações Oracle: Experiência com aplicações Oracle, incluindo Oracle ERP/Fusion Cloud.
* Conhecimento Financeiro: Experiência prática e demonstrável nos módulos financeiros do Oracle, especialmente localizações para o Brasil.
* Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação em português e inglês.
* Perfil Colaborativo: Perfil colaborativo, comprometido em aprender, compartilhar e apoiar a equipe.