Responsável pelo planejamento, controle, organização e supervisão das tarefas da área de andares e as atividades de limpeza nas áreas sociais e de serviço do hotel, administrando o funcionamento das rotinas de arrumação e limpeza. - Coordenar as atividades dos supervisores de andares e de serviços gerais; - Preparar relatórios e fazer planejamentos estratégicos com ações de melhorias do setor de governança; - Elaborar e aplicar treinamentos para as equipes do setor; - Fazer análise contínua dos custos do setor, assegurando um desempenho de acordo com o orçamento; - Realizar inspeções de rotina em todas as áreas do hotel; - Supervisionar os contratos de prestadores de serviço; - Criar ações em busca de motivar a equipe para uma melhoria contínua de desempenho; - Avaliar o trabalho das equipes de governança, limpeza e lavanderia; - Organizar compras de insumos, desde equipamentos de limpeza até os materiais para os apartamentos; - Cuidar da escala de folga dos funcionários; - Fazer o controle de cartões magnéticos; - Controlar o estoque, orçamentos e os custos; - Planejar as atividades de faxina, a fim de manter as áreas de circulação e sociais sempre em bom estado de higiene, conservação e limpeza; - Providenciar serviços de manutenção de reparos e consertos em equipamentos, móveis, utensílios e de intervenção preventiva e corretiva das uh´s Acompanhar e garantir o funcionamento do sistema de gestão da empresa, dentro do setor.