Nível: Coordenador
Áreas: Administração, Comercial, Marketing
Escolaridade: Graduação - Gestão Empresarial ,Administração - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta de 09h às 18h.
Benefícios: Auxilio Alimentação, Vale transporte, Estacionamento, Comissão
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
* Coordenar o atendimento e recepção de alunos, visitantes e fornecedores, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos valores da unidade;
* Gerenciar a comunicação e interação com clientes, esclarecendo dúvidas sobre planos, horários, modalidades e serviços oferecidos pela academia;
* Supervisionar o atendimento telefônico, e-mail e mensagens, assegurando um fluxo ágil e profissional de informações;
* Resolver problemas e tratar reclamações de clientes de forma proativa, visando a satisfação e fidelização;
* Administrar cadastros de novos alunos e atualizações de dados no sistema, garantindo a precisão das informações;
* Controlar o fluxo de entrada e saída de alunos, visitantes e fornecedores, monitorando a segurança e organização;
* Planejar e acompanhar a agenda de aulas e horários dos professores, otimizando a alocação de recursos;
* Supervisar o processo de pagamentos, emissão de boletos e recebimentos, assegurando a conformidade financeira;
* Fornecer suporte estratégico aos professores e à equipe da academia, facilitando o alcance dos objetivos da unidade;
* Apresentar e negociar planos e serviços para novos clientes, impulsionando os resultados comerciais;
* Desenvolver campanhas promocionais e estratégias de renovação de matrículas, aumentando a retenção de clientes;
* Organizar e divulgar eventos e programas especiais que promovam a marca e engajem os alunos.