Horário: 8:30 às 17:30Modalidade: PresencialDescrição:Objetivo do cargoGarantir a eficiência e a fluidez das operações internas da corretora, assegurando o bom funcionamento dos processos comerciais e de atendimento ao cliente. O gerente operacional será responsável por coordenar a equipe, implementar melhorias de processo e apoiar a gestão estratégica da empresa.Principais responsabilidades• Coordenar as rotinas operacionais da corretora (renovações, cotações, propostas, endossos, emissão de apólices etc.);• Supervisionar e treinar equipe administrativa e comercial;• Garantir a qualidade do atendimento ao cliente (prazos, clareza, resolução de pendências);• Fazer interface com seguradoras parceiras e acompanhar processos internos;• Implementar controles e indicadores operacionais;• Gerir conflitos e sugerir melhorias para otimização dos fluxos de trabalho;• Apoiar a área comercial com informações e suporte técnico-operacional.Requisitos:Formação:• Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Gestão de Seguros, Processos Gerenciais ou áreas correlatas)Experiência:• Experiência prévia em corretoras de seguros ou empresas do setor• Vivência com rotinas operacionais e administrativas• Liderança de equipes e gestão de processos internosConhecimentos técnicos:• Ramo de seguros (Saúde, vida, empresarial, RC entre outros)• Ferramentas de gestão (Excel, sistemas de corretora, CRMs)• Conhecimento de plataformas de seguradoras (Quiver, Multicálculo, Bpone, Agger, etc.)Diferenciais:• Certificação em seguros (SUSEP, FUNENSEG, etc.)• Experiência em empresas familiares ou de pequeno porte• Perfil proativo e multifuncional (mão na massa)
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