Vendedor(a) Lojas Vivo | Boa Vista/RR | Banco de Talentos
Descrição da vaga
A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e Atribuições
Analistas
PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:
* Processar as informações e conferências administrativas existentes;
* Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
Consultores
* Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
* Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
* Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
* Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
* Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Requisitos e Qualificações
* Compromisso com a qualidade e ética;
* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
* Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
* Disposição para fazer acontecer os resultados;
* Resiliência para encarar os desafios;
* Ser antenado(a) e conectado(a);
* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
* Ensino médio completo;
* Qualquer outro requisito que a equipe identifique como fundamental;
Informações Adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
* Benefícios flexíveis em diversas categorias (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida);
* Celular corporativo;
* Plano de voz e dados ilimitado;
* Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps;
* Bônus ou PPR anual;
* Plano de Previdência Privada;
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
* Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
* Programa de voluntariado corporativo;
* Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino e cursos online;
* Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou no exterior;
* Programas de saúde e bem-estar, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social e telemedicina;
* Vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados em todos os processos;
Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com foco em Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade. Valorizamos diversidade e inclusão, com programas internos de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+. A Vivo oferece conexão de alta qualidade em telefonia móvel 4G, banda larga fixa ultra velocidade e TV por assinatura.
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