Venha fazer parte do time de solucionadores da BWA Global! Somos uma empresa brasileira que nasceu com a missão de otimizar a gestão empresarial e a contabilidade no Brasil, oferecendo soluções personalizadas para cada cliente. Aqui na BWA, reunimos estratégia, tecnologia e empatia para transformar empresas em gigantes do mundo dos negócios. Com mais de 40 bilhões de faturamento operados e mais de 3 mil clientes satisfeitos, construímos um ambiente onde as possibilidades são infinitas e o sucesso é garantido. Se você é motivado por desafios e quer trabalhar ao lado de um time experiente e focado em soluções, a BWA Global é o lugar para você! Transforme o futuro dos negócios. Transforme o seu futuro com a gente Principais atribuições: Acompanhar a execução dos processos dos KAM (gerentes de conta) Acompanhar e abrir as tratativas no CRM Atualizar o status dos clientes em risco de churn Atuar na marcação de reunião com cliente (ponte entre BWA e cliente) Gestão de chamados/atendimento da carteira dos KAM (octadesk) Acompanhar as entregas do cliente no acessórias Conduzir a reunião de risco de churn da carteiras dos KAM Elaborar atas nas reuniões de alinhamento Acompanhar os projetos dos clientes (planejamento tributário, raio-x, diagnóstico) Pesquisa de satisfação, Abertura de tratativas, apoio aos demais do time e atualização cadastral na base. Requisitos obrigatórios: Formado ou cursando Administração, Marketing ou aréas afins. Requisitos desejáveis(diferencial): Experiência no cargo de Assistente ou Auxiliar de customer experience. Benefícios: Auxílio Alimentação Vale Transporte Plano de Saúde Plano Odontologico Crédito Consignado Auxílio Educação Happy Day Licença maternidade e paternidade estendida Jornada de trabalho e carga horária: Carga de 44h semanais Segunda a Quinta : 08h às 12h e 13h às 18h Sexta: 08h às 12h e 13h às 17h