Sobre a empresaA posição é para atuar comoGerente Geral de um dos hotéis mais reconhecidos da cidade de Bagé, com alto índice de ocupação, operação consolidada e práticas de gestão destacadas na região. A unidade pertence a um grupo empresarial diversificado, com presença em diferentes setores da economia e forte investimento em crescimento.
O hotel é referência local em hospitalidade e está atualmente em processo de expansão, cominvestimento já iniciado em uma segunda unidade, o que torna esta vaga umaexcelente oportunidade para quem busca liderar uma operação robusta e participar ativamente do crescimento do negócio.
Importante (1): A vaga é presencial em BAGÉ – RS
Importante (2): A posição não é na Alfaiate Consultoria em EstratégiaResponsabilidades
O(a) Gerente será responsável por garantir o funcionamento pleno e eficiente de toda a operação hoteleira, atuando comoponto focal da gestão e liderança da equipe, com atenção especial ao dia a dia da hospedagem e ao planejamento estratégico do negócio. Entre suas principais atribuições, destacam-se:
Gestão financeira: acompanhamento de resultados operacionais, controle de caixa, custos e indicadores de desempenho.
Gestão de processos e rotinas: revisão e padronização dos fluxos operacionais e administrativos, garantindo fluidez entre setores (recepção, reservas, governança, cozinha, manutenção).
Gestão comercial e marketing: acompanhamento de canais de reserva, supervisão de ações de divulgação, presença em plataformas digitais e alinhamento com metas de ocupação.
Excelência no atendimento: acompanhamento direto da experiência do hóspede, avaliação da equipe de recepção, criação de fluxos de atendimento e resposta às avaliações e feedbacks.
Gestão de reservas: controle dos diferentes tipos de reserva (direta, OTA, eventos), definição de fluxos e supervisão da equipe responsável.
Liderança de equipe: definição de escalas, apoio em contratações e desligamentos, acompanhamento da performance dos setores (governança, recepção, cozinha e manutenção).
Gestão de governança: controle de enxoval, lavanderia, qualidade da limpeza e rotinas das camareiras.
Supervisão da cozinha: definição e acompanhamento das rotinas de café da manhã e outras refeições quando aplicável.
Manutenção e infraestrutura: acompanhamento de manutenções preventivas e corretivas, investimentos na estrutura física e relação com fornecedores de apoio (caldeiraria, equipamentos, etc.).Requisitos obrigatórios
Formação superior completa em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas afins.
Experiência anterior em cargos de liderança na operação de hotéis ou meios de hospedagem.
Vivência em gestão de equipes multifuncionais e contato direto com o público.
Capacidade de análise de resultados, controle financeiro e melhoria contínua de processos.
Habilidade em resolver conflitos e promover ambiente colaborativo entre os setores.Diferenciais desejáveis
Experiência prévia em hotéis independentes ou de médio porte, com foco em excelência operacional.
Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (PMS) e plataformas de reserva (Booking, Expedia, etc.).
Vivência em operações em cidades do interior ou de turismo regional.
Noções de marketing digital e presença online aplicada à hotelaria.Valores
Temos Liderança ativa e senso de dono
Somos transparentes e tratamos todos bem
Possuímos Organização e foco no detalhe
Resolvemos problemas com proatividade
Mobilizamos e encantamos colegas e clientesRemuneração e Benefícios
Salário compatível com o mercado e responsabilidade da função
Bonificação por metas atingidas
Vale Refeição
Vale Transporte
Plano de Saúde
Possibilidade de crescimento com a nova unidade em desenvolvimento