Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente em regime Home Office. O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail, chat e WhatsApp, garantindo um atendimento cordial, eficiente e focado na resolução de demandas. Principais Atividades Realizar atendimento ao cliente por telefone, chat, e-mail e WhatsApp; Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços; Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões; Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário; Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência; Atualizar informações em sistemas internos. Requisitos Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática; Facilidade para trabalhar com atendimento ao público; Organização, proatividade e empatia; Disponibilidade para trabalhar em Home Office. Diferenciais Experiência anterior em SAC, Atendimento ao Cliente ou Call Center; Conhecimento em ferramentas de CRM. Benefícios Trabalho 100% remoto; Vale-alimentação; Auxílio internet; Plano de carreira; Treinamentos e desenvolvimento profissional; Bonificações por desempenho. Horário de Trabalho Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48 (com 1 hora de intervalo).