O Agente de Viagens é a linha de frente do atendimento ao cliente. Seu papel vai além da venda: é sobre realizar sonhos e solucionar problemas com empatia, eficiência e foco em resultados.
Atendimento e Vendas
* Atender presencialmente os clientes que visitam a loja;
* Identificar as necessidades de viagem do cliente e oferecer as melhores opções de passagens aéreas, pacotes e serviços adicionais;
* Realizar cotações, simulações e fechar vendas com agilidade e precisão;
* Apresentar promoções e condições especiais.
Processos Operacionais
* Emitir passagens aéreas através de sistemas internos e plataformas de companhias aéreas;
* Acompanhar processos de pagamento, confirmação de bilhetes e documentação necessária para o embarque;
* Preencher corretamente os dados dos clientes no sistema.
Relacionamento e Fidelização
* Estabelecer uma relação de confiança com o cliente, visando fidelização.
Metas e Resultados
* Trabalhar com metas de vendas individuais;
* Participar de treinamentos periódicos para atualização e melhoria de desempenho.
Campinas, São Paulo, Brazil - R$2,035.00 - R$4,020.00 (5 months ago)
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