Estamos em busca de um(a) Agente de Suporte Jr para integrar nosso time de Enterprise Procuramos alguém que seja movido(a) por desafios, tenha prazer em ajudar pessoas e se destaque pela clareza na comunicação e atenção aos detalhes. Nosso time de Enterprise é responsável por atender Franquias, oferecendo uma experiência personalizada conforme o modelo de negócio de cada cliente. Aqui, a inovação é constante e o aprendizado é diário. Valorizamos a empatia, a proatividade e a colaboração. Acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de gerar valor real para o cliente e fortalecer o relacionamento com nossas marcas parceiras. Responsabilidades e atribuições - Prestar suporte consultivo à sua cartela de clientes, oferecendo soluções conforme as demandas apresentadas. - Compreender os processos clínicos das franquias para apoiar a franqueadora em diferentes situações do dia a dia. - Conduzir reuniões de alinhamento com os clientes para identificar dores e propor melhorias na utilização da solução. - Atuar de forma colaborativa com os times internos para resolver problemas apresentados pela franqueadora. - Ser o ponto de apoio e conexão entre a franqueadora e a Clinicorp, garantindo proximidade e confiança na relação Requisitos e qualificações Empático(a): entende as necessidades do cliente e age com sensibilidade. Comunicativo(a): se expressa bem e adapta a linguagem conforme o público. Ágil para identificar problemas: tem facilidade em analisar situações e buscar soluções. Proativo(a): não espera acontecer — antecipa demandas e se antecipa aos problemas. Organizado(a): gerencia bem suas tarefas, prazos e prioridades. Persistente: não desiste fácil e busca resolver até os desafios mais complexos. Com escuta ativa: presta atenção genuína ao que o cliente diz e precisa. Informações adicionais E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v-á-r-i-o-s! Área de alimentação com frutas e café* CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos)* Bônus Trimestral Auxílio Cultura Auxílio Estudo Cartão Alimentação Caju Wellhub (rede de academias e aplicativos de bem-estar) Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Plano de Saúde Unimed Personal* Seguro de Vida Convênio rede Droga Raia e Drogasil para compra de medicamentos Auxílio creche para filhos entre 0 e 6 anos Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida) Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros* Consultoria financeira BTG Day Off no mês do aniversário Vale Transporte Um ambiente incrível e muito mais Deu match? Se inscreve aí Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC) A Clinicorp busca entregar uma solução de gerenciamento completa para clínicas de saúde, beleza e bem-estar. Todos os Clinicorpers carregam consigo os valores daquilo que fazemos, que é solucionar as dores de nossos clientes com foco na entrega de resultados e no sucesso do cliente. Somos uma empresa repleta de oportunidades incríveis e a jornada é intensa. Estamos em crescimento constante, por isso gostamos de adquirir e desenvolver talentos. Quer fazer parte desse time que faz a diferença?Então fique ligado nas vagas disponíveis em nosso teamclinicorp.