Vaga: Analista de Suporte ao Aluno (infoprodutos) Local: Montes Claros – MG Modelo: Presencial – horário comercial Regime: A definir (CLT ou PJ, conforme política da empresa) Remuneração: R$ 2.000,00 Benefícios: Ajuda de custo de R$ 400,00. Possibilidade de bônus por satisfação e plano de crescimento interno Sobre a Marcondes Madureira Treinamentos: A Marcondes Madureira Treinamentos é uma empresa que atua com produtos digitais, mentorias e educação online. O ambiente é colaborativo, acolhedor e voltado para o crescimento contínuo. Aqui, valorizamos o aprendizado constante e o prazer em servir bem. Sobre a vaga: Estamos em busca de alguém que tenha prazer em ajudar pessoas e queira fazer parte de uma equipe comprometida em oferecer uma experiência incrível aos nossos alunos. A função é voltada para o atendimento e suporte, acompanhando o aluno durante toda a jornada de aprendizado, desde o primeiro acesso até a conclusão do curso. Atividades realizadas: Acolher e responder dúvidas de alunos via WhatsApp, e-mail, plataforma de cursos e comunidade; Registrar e acompanhar cada atendimento até a solução final; Realizar suporte técnico básico (como acesso a plataforma e login); Contribuir com o time na melhoria da experiência do aluno; Garantir que cada aluno se sinta ouvido, compreendido e bem atendido. Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial); Boa comunicação escrita e verbal; Familiaridade com ferramentas digitais e plataformas online; Organização para registrar informações e acompanhar atendimentos; Disponibilidade para atuar presencialmente em Montes Claros – MG. Diferenciais: Experiência prévia com atendimento ou suporte ao cliente; Vivência com infoprodutos ou plataformas de cursos online; Interesse em evoluir para áreas como Customer Experience, Coordenação de Suporte ou Produto.