Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Jundiaí, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Gerenciar contas e operações no Mercado Livre e Shopee; Criar e otimizar títulos, descrições, imagens e especificações técnicas dos anúncios; Monitorar e ajustar preços, ofertas e campanhas promocionais; Acompanhar a concorrência e propor ações estratégicas para aumento de vendas; Gerenciar e responder mensagens, perguntas e reclamações dos clientes nas plataformas; Gerenciar reputação (em especial no Mercado Livre medalhas, termômetro, reclamações etc.); Analisar devoluções, reclamações e criar planos de ação para redução. Experiência sólida com gestão de lojas no Mercado Livre e Shopee; Conhecimento avançado das ferramentas das plataformas (Mercado e Shopee); Experiência com atendimento ao cliente dentro dos marketplaces; Capacidade analítica e atenção a detalhes; Boa comunicação escrita e organização.