Missão do Cargo:
Contribuir ativamente com o desenvolvimento de produtos, garantindo as melhores especificações e funcionalidades viáveis, a capacitação dos colaboradores, além da precisão das informações técnicas, tanto interna quanto externamente.
Detalhamento das Responsabilidades e Atividades:
l Participação no desenvolvimento dos produtos no que tange as especificações técnicas e funcionalidades.
l Elaborar, junto com os Desenvolvedores de Produtos, a ficha de especificações, funcionalidades e características especiais, manual, e interagir com o designer e marketing para elaboração do material de divulgação.
l Elaborar checklist de homologação de cada produto importado.
l Interagir com a homologação dos produtos, participando de eventuais providências referentes a correções internas ou junto aos fabricantes/fornecedores.
l Conferir e validar as especificações técnicas e informações das artes antes de envio para os fornecedores e antes da publicação em qualquer mídia.
l Revisar e garantir que todo conteúdo do site esteja com as informações de especificações corretas.
l Colaborar com treinamentos de produtos e dar suporte para a equipe interna, revendedores e consumidores.
l Eventualmente oferecer suporte técnico aos clientes e consumidores.
Indicadores de Desempenho:
l Conformidade das informações em todos os meios
l Contribuição no desenvolvimento técnico dos produtos
l Índice de efetividade de Homologação
l Avaliação de atendimento ao cliente
Perfil Comportamental Esperado:
l Adaptação a ambientes dinâmicos e capacidade de conduzir múltiplas tarefas simultaneamente.
l Resiliência e habilidade para lidar com pressão e prazos desafiadores.
l Responsável.
l Organizado, observador e detalhista.
l Senso de prioridade, agilidade.
l Vontade de aprender, curiosidade para buscar soluções.
l Excelente comunicação interpessoal.
l Habilidade de antecipar desafios e mitigar possíveis problemas futuros.
l Perfil de investigação, pesquisador.
l Proatividade.
l Abertura para compartilhar e adquirir conhecimentos de forma colaborativa.