Sobre a Companhia
Nosso cliente é uma organização brasileira de grande relevância em seu segmento, com atuação em operações de alta visibilidade, forte complexidade operacional e interação constante com múltiplos stakeholders. A companhia passa por um momento de evolução organizacional, com foco em maior profissionalização, fortalecimento de processos, governança e integração entre áreas. Nesse contexto, tecnologia e sistemas corporativos têm papel essencial para ampliar controle, eficiência e qualidade das informações de gestão.
Trata-se de uma oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico, desafiador e de alta exposição, em uma empresa com marca forte e agenda relevante de transformação.
Objetivo da Posição
A posição terá como missão liderar a evolução funcional e estratégica do ERP Protheus e dos principais sistemas corporativos da companhia, conectando áreas de negócio, tecnologia, fornecedores e usuários.
O profissional será responsável por fortalecer a utilização do Protheus, organizar a governança de demandas, revisar processos, avaliar customizações, melhorar documentação e garantir que as soluções sistêmicas estejam aderentes às necessidades do negócio.
A empresa busca um perfil técnico-funcional, com visão de dono, capacidade de influência e pragmatismo para diagnosticar problemas, priorizar iniciativas, desafiar fornecedores quando necessário e apoiar as áreas na adoção de melhores práticas.
No médio prazo, a posição também apoiará a evolução de um ecossistema mais integrado de sistemas, dados e processos, contribuindo para maior eficiência operacional, governança e tomada de decisão.
Principais desafios e atribuições
- Estabilizar e Recuperar a confiança no ERP Protheus , endereçando as principais dores e criando uma percepção concreta de que o ERP pode funcionar como ferramenta confiável de gestão.
- Ser o protagonista sobre sistemas , sendo o ponto focal para decisões, priorizações e direcionamentos do Protheus, juntamente com áreas de negócio com governança e visão integrada.
- Organizar a governança de demandas e fornecedores , de critérios para solicitação á aprovação e acompanhamento das demandas, garantindo controle consultorias e demais parceiros externos.
- Avaliar tecnicamente e funcionalmente a estratégia com terceiros, definir o caminho ideal, confrontar stakeholders e fornecedores, propondo ajustes, novos parceiros ou mudanças.
- Mapear processos, customizações e controles paralelos, levantando o cenário atual do Protheus, documentando, mapeando de customizações á integrações, eliminando controles fora do sistema.
- Reduzir customizações e aproximar o ERP do padrão, avaliar quais customizações podem ser resolvidas por processo, quais podem migrar para BI e quais devem seguir o padrão Protheus.
- Apoiar áreas críticas do negócio como Financeiro, Jurídico, Compras, Suprimentos, Planejamento e Operações, entendendo necessidades reais e traduzindo-as em soluções sistêmicas viáveis.
- Avaliar oportunidades com Protheus para integrar o ERP a processos atualmente conduzidos fora do sistema, como controle de ingressos, contratos, planejamento orçamentário á estoque.
- Atuar como evangelizador de sistemas , trazendo confiança e conhecimento aos usuários, por treinamentos e boas práticas, criando uma nova cultura de ERP como fonte oficial de informação.
- Construir visão futura para o ecossistema de sistemas, endereçando os desafios de Protheus, apoiar a evolução de integrações, BI, Eventim, PipeDrive, ClickUp e demais ferramentas, conectando tecnologia à eficiência operacional e à tomada de decisão.
Experiência e Qualificações Profissionais
- Experiência sólida em gestão , implantação, sustentação e/ou evolução do ERP Protheus , preferencialmente em ambientes com alta customização e necessidade de revisão de processos.
- Familiaridade com arquitetura Protheus , como AppServer, SmartClient, DBAccess/TOPConnect, RPO, ambientes de homologação/produção, gestão de release e boas práticas de versionamento.
- Atuar em customizações em ADVPL e/ou TL++, não necessariamente como desenvolvedor hands-on, mas com profundidade para avaliar impactos, fornecedores e validar alternativas técnicas.
- Vivida experiencia com liderança técnico-funcional de fornecedores, preferencialemnte TOTVS e parceiros de sustentação/projetos, identificando melhroias em propostas, prazos e qualidade técnica.
- Conhecimento em integrações via APIs , WebServices, REST/SOAP, arquivos de troca, EDI ou conectores entre Protheus e sistemas externos como plataformas de ticketing, CRM, BI, e outros.
- Conhecimento de SQL para análise, diagnóstico, validação de dados e entendimento de problemas sistêmicos, sem necessariamente atuar como desenvolvedor ou DBA.
- Conhecimento em ferramentas de BI, relatórios gerenciais e extração de dados, como Power BI, SQL, dashboards ou camadas analíticas conectadas ao Protheus, será considerado diferencial.
- Experiência em gestão de projetos , backlog, priorização de demandas, documentação, homologação, testes, treinamento de usuários e gestão de mudanças.
- Capacidade de transitar entre discussões técnicas, funcionais e de negócio, traduzindo necessidades das áreas para soluções viáveis, sustentáveis e aderentes à estratégia da companhia.
- Experiência prévia em empresas de eventos, entretenimento, esportes, ticketing ou sistemas voltados à venda de ingressos será considerada um diferencial.
- Inglês será considerado diferencial, especialmente pela exposição da empresa a marcas, eventos e stakeholders internacionais.
Habilidades de Comportamento
- Senso de dono e protagonismo - Assume responsabilidade por temas críticos, cria tração e conduz a agenda com autonomia. Atua com senso de urgência, organização e capacidade de fazer avançar mesmo em contextos pouco estruturados.
- Influência, comunicação e evangelização - constroem confiança, mobilizam stakeholders e traduzem temas complexos de forma clara para diferentes públicos. Tem habilidade para gerar adesão sem depender apenas de autoridade formal..
- Coragem, gestão de conflitos e pragmatismo - Questiona decisões, desafia caminhos pouco sustentáveis e sustenta posições com fatos, dados e maturidade. Conduz conversas difíceis sem perder equilíbrio, relacionamento e foco em solução.
- Visão de negócio e gestão da complexidade - Simplifica problemas ambíguos, prioriza o que gera impacto e transforma diagnóstico em execução. Mantém foco no avanço concreto, evitando excesso de análise ou discussões improdutivas.
