Resumo
Com 50 anos de experiência no setor de terceirização de frotas, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes. Com atuação em todo território nacional e com filiais em oito localidades. Se você deseja fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de si, essa vaga é para você!
Responsabilidades
Realizar atendimento ao cliente em demandas de novas vagas de funcionários Mazzini, movimentações e necessidades específicas, conduzindo reuniões de alinhamento e acompanhando o processo até a efetivação da posição, realizando o onboarding do colaborador garantindo a integração dele;
Viabilizar os acessos, notebook, celular, veículo e onboarding dos funcionários a serem admitidos;
Assegurar que as documentações dos funcionários estejam completas dentro do SLA e em conformidade legal;
Conferir e aprovar as marcações de ponto dos funcionários, analisando inconsistências, faltas, horas extras e ajustes necessários;
Realizar o fechamento mensal do ponto dentro do prazo estabelecido e emitir relatórios solicitados pelo cliente;
Apoiar o cliente na resolução de dúvidas relacionadas a faturamento, boletins de medição, valores e horas extras;
Acompanhar a participação dos funcionários em cursos e treinamentos, assegurando a adesão;
Identificar e desenvolver parcerias por meio de venda direta Parceiro/Colaborador ao cliente, garantindo que os benefícios atendam todas as unidades e colaboradores envolvidos;
Atender as demandas de logística de objetos, correios e cartório, assegurando que recebimentos, envios de correspondências e materiais encaminhados via Logística Reversa sejam realizados de forma organizada e dentro dos prazos estabelecidos;
Monitorar indicadores de desempenho (SLA/KPI) e garantir a entrega adequada dos serviços;
Promover comunicação assertiva e integrada entre as áreas de operações e demais áreas internas, assegurando alinhamento e melhoria contínua dos processos;
Garantir cumprimento das políticas internas e padrões de operação;
Desenvolver e manter relatórios administrativos, planilhas de controle e documentos de apoio à gestão;
Participar da elaboração de processos, fluxos administrativos e plano de melhoria contínua.
Horário
Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 1h12 de intervalo.
Requisitos
Ensino superior completo em Administração de Empresas, Psicologia, Engenharia ou Direito;
Pacote Office Intermediário;
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência mínima de dois anos com gestão/liderança;
Inglês intermediário.
Competências: Organização e atenção aos detalhes, capacidade de gestão de múltiplas demandas, relacionamento interpessoal, proatividade e análise crítica para tomada de decisões.
Benefícios
Registro CLT
Salário Fixo: R$ 5.000,00
Vale Transporte
Vale Refeição R$ 25,00 dia
Vale Alimentação R$ 174,10 mês
Seguro de Vida em Grupo
Assistência Médica com coparticipação
Assistência Odontológica
Local e Contratação
Local de trabalho: Salvador, BA
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área: Recursos Humanos (Generalista)
Nível hierárquico: Supervisor
Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!
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