Job type: Full-time employee Full-time employee Para este cargo sua missão será garantir a eficiência administrativa, o controle documental e o suporte operacional à área Comercial, assegurando que propostas, contratos, indicadores e rotinas internas sejam executados com qualidade, dentro dos prazos, e em conformidade com os padrões de performance, compliance e governança da Makro. Atuar como ponte entre Comercial, Operação, CCO, Controladoria e demais áreas, garantindo fluidez das informações. Responsabilidades Coordenar todas as rotinas administrativas que suportam o ciclo comercial; Organizar, padronizar e garantir a atualização dos templates comerciais (propostas, apresentações, RACI, matrizes de risco, composições, etc.); Controlar a agenda de entregáveis comerciais, prazos de BID e cronogramas internos; Garantir que todos os documentos sigam os padrões de qualidade e identidade da Makro; Montar apresentações comerciais estruturadas para clientes (inclusive renovações e BID); Auxiliar na precificação operacional (consulta de dados, referências, históricos) – sem decisões de pricing; Garantir o arquivamento, versionamento e controle de contratos, aditivos, renovações e vigências; Manter atualizado o pipeline comercial com status por cliente; Controlar e organizar os documentos obrigatórios para cadastro, homologação e compliance dos clientes; Consolidar indicadores comerciais (volume de propostas, taxa de conversão, prazos, acurácia, renovações, etc.); Elaborar dashboards e relatórios executivos para diretoria (semanal e mensal); Organizar as bases de dados de históricos de propostas e contratos para consultas rápidas; Apoiar a mensuração de performance dos executivos comerciais e do funil de vendas; Liderar o time administrativo comercial, garantindo eficiência, clima e alinhamento; Conduzir rituais internos (fórum semanal, follow-up de propostas, follow-up de pipelines); Acompanhar o cumprimento dos SLA internos entre Comercial Controladoria; Garantir a organização e padronização dos arquivos, processos e pastas comerciais; Garantir aderência aos processos internos da Makro e aos padrões ISO quando aplicáveis; Assegurar o cumprimento dos fluxos formais de aprovação comercial; Reduzir retrabalhos, divergências e falhas de envio de documentos aos clientes. Qualificações Formação em Administração de empresas, contabilidade, ciências atuariais; Forte domínio de processos administrativos e rotinas comerciais; Conhecimento intermediário/avançado em Excel e Power BI; Capacidade de leitura e análise de propostas técnicas e contratos; Organização de documentação e governança de arquivos; Redação executiva e comunicação assertiva; Conhecimento do mercado de movimentação de cargas, guindastes e equipamentos (desejável). Habilidades/Atitudes (Soft Skills) Alta organização e disciplina; Capacidade de priorização e gestão de múltiplas demandas; Liderança baseada em colaboração e propósito (não na hierarquia); Comunicação clara e não violenta; Atenção a detalhes e qualidade; Postura proativa e resolutiva; Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos. Benefícios Plano de Saúde Hapvida – 100 % pago pela empresa (colaborador 1 dependente); Refeição na empresa ; Plano Odontológico por adesão. J-18808-Ljbffr