Description Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! (Presencial) Responsibilities Gestão do processo de monitoramento, suporte a transmissão de dados e solução de problemas de comunicação; Solicitação de priorização de tráfego para as operações remotas de sondas; Monitoramento remoto de imagens, registros de solução e/ou encaminhamento dos desvios e falhas identificadas; Apresentar relatórios de indicadores de disponibilidade de comunicação com as principais unidades offshore, provendo acompanhamento junto às áreas responsáveis para reestabelecimento os sistemas em caso de quedas e interrupções; Propor projetos de melhoria a partir da identificação de falhas que ocasionem descontinuidade operacional; Realizar as atividades de monitoramento e gerenciamento dos dados obtidos das sondas, utilizando as plataformas da disponibilizadas; Realizar a disponibilização dos dados em tempo real para outras plataformas; Suporte imediato de infraestrutura para operações remotas nos parceiros das sondas, tais como switches, roteadores e firewalls. Suporte imediato a indisponibilidade, intermitência e lentidão no link satélite das sondas; Análise de problemas de transmissão, conectividade e link satélite e interlocução com equipes responsáveis por aplicação de QoS. Prerequisites Experiência na função; Formação Superior em Engenharia, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou Estatística; Pacote office nível intermediário; Experiência com Power BI; Conhecimento de infraestrutura de redes; Disponibilidade para atuar em escala 12x36. Experiences Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets.