Descrição da vaga Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: Será responsável pela aquisição de novos clientes (Hunter) e pela gestão, expansão e retenção da base ativa (Farmer), liderando times de Field Sales e garantindo crescimento sustentável da carteira PJ. Atuará de forma estratégica e operacional, equilibrando prospecção ativa, desenvolvimento de contas, gestão de pessoas, performance comercial e relacionamento com clientes corporativos. Gestão Comercial e Estratégia Liderar a expansão da carteira de clientes PJ, equilibrando novos negócios (Hunter) e crescimento da base (Farmer) Definir e executar estratégias comerciais para aquisição, retenção e aumento de receita Planejar e otimizar rotas de visitas de campo Atuar em projetos comerciais complexos, desde a prospecção até a entrega da solução Hunter – Aquisição de Novos Clientes Prospectar ativamente novos clientes PJ por meio de visitas de campo, inclusive sem agendamento prévio Construir relacionamento com clientes atendidos pela concorrência Apresentar soluções de forma consultiva, personalizada e convincente Conduzir negociações e fechamento de contratos de médio e alto valor Farmer – Gestão e Expansão da Base Gerenciar contas estratégicas e relacionamentos de longo prazo Garantir retenção, redução de churn e aumento de satisfa Identificar oportunidades de upselling e cross-selling a cada interação com o clie Atuar como principal ponto de contato para demandas comerciais e escalonamentos Gestão de Pessoas e Performance Gerenciar, desenvolver e engajar coordenadores e vendedores Acompanhar metas, indicadores e performance do time Construir e apresentar relatórios executivos para a diretoria Garantir disciplina no uso do CRM e qualidade dos registros comerciais Interface Interna Atuar em parceria com áreas como suporte técnico, marketing, operações e produtos, garantindo excelência na entrega ao cliente Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Graduação completa, preferencialmente em Engenharia, Tecnologia ou Administração Experiência mínima de 5 anos em liderança de times comerciais Mínimo de 5 a 10 anos de experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações, tecnologia ou soluções digitais Experiência sólida em Field Sales (vendas presenciais) Vivência em gestão de times com coordenadores e vendedores Conhecimento do Portfólio de produtos e serviços de telecomunicações para empresas Domínio de CRM, ferramentas de gestão comercial e rotas de campo Conhecimento de Técnicas de prospecção, qualificação, negociação, fechamento e pós-venda Gestão de contas, retenção, upsell e cross-sell Leitura e análise de indicadores comerciais e de satisfação do cliente Pacote Office (Excel intermediário) Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação em ambiente profissional) É diferencial: Capacidade de transitar com naturalidade entre Hunter e Farmer Visão estratégica aliada à execução em campo Liderança inspiradora, com foco em desenvolvimento de pessoas Mentalidade de crescimento sustentável e experiência do cliente Informações adicionais Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; Vale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)! J-18808-Ljbffr