Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor? Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos. Quer saber mais? Responsabilidades e atribuições - Realizar o primeiro atendimento do associado na agência. - Recepcionar e acolher os associados e não-associados. - Direcionar para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital. - Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis. - Identificar novos negócios junto aos associados. - Direcionar os associados aos Gerentes de Negócios. - Realizar a integração de novos associados. - Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas. - Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. Requisitos e qualificações REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIOS PARA A VAGA - Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes; - Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio: Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia. - Pós-graduação ou MBA completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio será um diferencial; - Desejável Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20. - Experiência profissional em atendimento, relacionamento com clientes. Experiência nas áreas comerciais e administrativas em cooperativa/agência ou experiência similar no mercado. - Que possua histórico de entregas consolidadas em seu currículo, na posição atual e que seja possível validar. - Mínimo de experiência de6 meses para colaboradores internos. CONHECIMENTOS TÉCNICOS NECESSÁRIOS PARA A VAGA - Visão de negócio; - Técnica de vendas/Negociação; - Conhecedor do Cooperativismo; - Planejamento Estratégico; - Habilidade de multiplicar o conhecimento; - Dinâmico e proativo. Informações adicionais Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Auxílio Nutrição; Auxílio Educação e Idiomas; Gympass; Previdência Privada; Auxílio Creche; Programa de Participação de Resultados; Desconto Farmácia; Benefício Sempre Bem; Vale Transporte; Seguro de Vida. Horário: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, segunda-feira à sexta-feira. Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência Gravataí - Av. José Loureiro da Silva, 1230 - Centro, Gravataí - RS, 94010-021 Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!