Descrição: - Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas. Requisitos: Formação: Ensino médio completo ou cursando ensino Superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlacionadas. Diferencial: CPA 10 ou CPA 20 Obrigatório: CNH (Carteira Nacional de Habilitação) Responsabilidades principais: 1. Promover o atendimento aos cooperados. 2. Prestar suporte telefônico. 3. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas. 4. Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços. 5. Apoiar na manutenção dos cadastros. 6. Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados. 7. Auxiliar os cooperados no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos. 8. Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos. 9. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas. Conhcimentos técnicos necessários: 1. Instituições financeiras, cooperativas financeiras; 2. Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook); 3. Habilidade em atendimento ao público; 4. Técnicas de vendas; 5. Facilidade de comunicação oral e escrita; 6. Normas e procedimentos do BACEN; 7. Legislação setor financeiro, cooperativas; 8. Produtos e serviços financeiros; Benefícios: No benefit specified