Coordenar as atividades dos colaboradores internos e prestadores de serviços, a fim de que os serviços ocorram dentro da normalidade e cumpram suas atividades dentro do previsto; Garantir que os serviços sejam prestados conforme contrato, através das ferramentas da empresa de gestão de chamados e do monitoramento de SLA | KPI; Realizar vistorias diárias, a fim de certificar que estejam ocorrendo dentro da normalidade e que os recursos de infraestrutura estejam operando normalmente; Desenvolver planos de melhorias nos contratos; Desenvolvimento e preparo operacional da equipe, garantindo a efetivação de todo o processo de manutenção e limpeza; Planejar a execução dos serviços operacionais; Desenvolver processos e procedimentos técnicos e de melhorias; Controlar e monitorar despesas, conforme budget e investimentos aprovados; Interagir com pontos focais do cliente para recebimento e orientações de demanda; auxiliá-los na instrução para obtenção de serviços do Patrimônio; Orientar em ações promovidas pelos Departamentos (alteração de layout, confraternizações, mudanças etc.); Receber vistorias do Corpo de Bombeiros; Auditorias ISO ou outros órgãos que quando autorizados necessitem realizar vistorias nas unidades; Manter atualizada toda documentação e informações pertinentes à área; Participar de reuniões pertinentes ao seu cargo junto à gestão imediata e outras reuniões as quais for designado. LI-Onsite