Descrição do Cargo
O supervisor de unidade é responsável por planejar e administrar o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e estratégias para cumprimento de metas e prazos.
Além disso, o supervisor supervisiona todas as rotinas administrativas da equipe e serviços gerais, incluindo malotes, mensageiros, transporte, limpeza, terceirizados, manutenção de equipamento, mobiliário, instalações, etc.
Responde pelas metas e resultados da equipe, traçando planos de avance e de melhoria contínua.
Monitores os indicadores de sua área e planeja e desenvolve novos projetos, quando aplicável.
Compartilha conhecimentos, informações e metas para toda a equipe.
Controla as atividades financeiras das unidades.
Mantém relacionamentos com clientes, mercado e médicos.
Realiza mapeamento de mercado local e fecha parcerias com empresas com foco na captação e fidelização de clientes.
Realiza a gestão do clima organizacional com a equipe, proporcionando aos colaboradores um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Promove feedback de forma respeitosa.
Sinaliza casos de baixa performance à gestão de pessoal.
Realiza desligamentos junto ao RH, quando aplicável.
Assegura que as políticas e normas da empresa sejam cumpridas pela equipe.
Desenvolve novos líderes, quando aplicável.
Propõe ações de melhoria contínua.