Anunciada dia A 1 h atrás
Missão do cargo
O profissional é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas informatizados da empresa, englobando a instalação e manutenção de equipamentos, criação de pontos de rede, realização de backups, atualização de sistemas (como DMS, antivírus, banco de dados, portais das montadoras, etc.), além de criar senhas, configurar periféricos e oferecer orientações sobre a utilização dos sistemas e ferramentas disponíveis. Também acompanha as necessidades de aquisição, adaptação ou reforma de softwares para otimizar o fluxo de trabalho e informações na empresa, intermediando a implantação e coordenando a atuação de fornecedores para garantir que as soluções atendam às necessidades dos usuários. O profissional orienta e executa serviços relacionados à telefonia, como a criação e alteração de ramais, inspeção de cabeamento e equipamentos, além de monitorar o perfeito funcionamento dos sistemas de telefonia e fornecer instruções aos usuários. Ele também observa a necessidade de atualização do parque tecnológico da empresa, sugerindo a compra e substituição de equipamentos com base na idade e nas necessidades de utilização. Por fim, é responsável por abrir chamados junto aos fornecedores e acompanhar a solução de problemas relacionados aos sistemas ou à infraestrutura da empresa. - Executa o suporte técnico aos usuários dos sistemas informatizados da empresa abrangendo sua infraestrutura na instalação e manutenção de equipamentos, criação de pontos da rede, criação e/ou restauração de “backups”, atualização de sistemas (DMS, antivírus, banco de dados, portais das montadoras, etc.), criação de senhas e acessos, configuração de periféricos, utilização da Internet e orientação geral aos funcionários visando o correto uso e aplicação dos sistemas e ferramentas disponíveis. - Acompanha a necessidade de aquisição, adaptação ou reformulação de sistemas informatizados (“softwares”) para atender ou melhorar o fluxo de trabalho e informações da empresa. Acompanha sua implantação intermediando a atuação dos fornecedores contratados junto aos usuários e informa-se sobre detalhes técnicos para orientações posteriores ou treinamento. - Orienta e/ou executa serviços referente à telefonia envolvendo a criação e alterações de ramais, configurações, inspeção do cabeamento e equipamentos bem como sua operação e instruções aos usuários sempre que solicitado bem como monitora do seu perfeito funcionamento. - Observa a necessidade de atualização do parque tecnológico da empresa e sugere a compra e substituição de equipamentos e sistemas em função da idade dos mesmos e utilização esperada: avalia a necessidade de troca e/ou atualização. - Efetua abertura de chamados junto aos fornecedores e acompanha a solução de problemas nos ambientes dos sistemas (“softwares”) e ou infraestrutura utilizados pela empresa.
