📍 Antes de se candidatar, leia:
▪ Vaga 100% presencial em Alphaville (Barueri/SP). Híbrido não está previsto no curto prazo.
▪ Contratação PJ. Faixa: R$ 4mil a R$ 8mil + benefícios.
▪ Exigimos experiência anterior em TMC (agência de viagens corporativas). Agente de lazer não atende ao perfil.
Se algum desses três pontos não funciona pra você, agradecemos e pedimos que não se candidate. Vai poupar seu tempo e o nosso.
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🏢 Sobre a Smartrips
Somos a TMC brasileira parceira oficial da Navan, atendendo clientes corporativos de grande porte. Nossos consultores são referência de confiança pros viajantes: resolvem imprevistos com agilidade, antecipam problemas e tratam cada reserva como se fosse a própria.
Estamos em expansão acelerada e procuramos consultores plenos pra reforçar o time.
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📋 Responsabilidades
▪ Atender viajantes corporativos com agilidade e empatia, via e-mail, WhatsApp, chat e telefone
▪ Gerenciar reservas aéreas, hoteleiras, locações e transfers
▪ Intermediar soluções de problemas como overbooking, alterações, cancelamentos, no-show, etc.
▪ Emitir bilhetes, enviar vouchers e organizar itinerários
▪ Fazer acompanhamento ativo de reservas críticas (ex: voos de madrugada, check-ins não realizados, etc.)
▪ Manter contato com fornecedores (Cias Aéreas, consolidadoras, hotéis) para garantir a execução correta das reservas
▪ Alimentar a base de dados da Smartrips com informações atualizadas e estruturadas para o time financeiro e gestão de contas
✅ Requisitos obrigatórios
▪ Experiência prévia em agências de viagem corporativa (corporativa é um diferencial);
▪ Conhecimento prático de GDS (Sabre, Amadeus ou similar)
▪ Habilidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos
▪ Boa escrita, raciocínio lógico e organização
▪ Perfil proativo, calmo sob pressão e com alta atenção a detalhes
⭐ Diferenciais que contam pontos
▪ Experiência com plataformas como Omnibees, B2B, Wooba
▪ Ter trabalhado com VCN, EBTA, cartões CTA e modelos de faturamento B2B
🎁 O que oferecemos
▪ Remuneração PJ na faixa de R$ [X] a R$ [Y] (definida pela senioridade)
▪ Bonificação por metas
▪ Vale alimentação
▪ Descontos em aéreo e hotelaria
▪ Contato direto com sócios e participação em uma empresa em expansão internacional
▪ Plano de carreira estruturado: consultor → sênior → líder de conta