Analista De Suporte De Ti (Junior) - Modelo de trabalho: 100% presencial em Jundiaí (SP) Principais atividades Atendimento e acompanhamento de chamados de suporte (presencial e remoto). Administração básica de Active Directory (usuários, permissões, reset de senha e desbloqueios). Suporte em VPN, conectividade, rede interna e internet. Apoio em atividades relacionadas a firewall, antivírus corporativo e monitoramento. Instalação e configuração de notebooks, desktops (Windows), impressoras e periféricos. Suporte no controle de inventário de equipamentos e boas práticas de segurança da informação. Requisitos Formação técnica ou superior em andamento/concluída em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas. Experiência com Active Directory, Windows e Microsoft 365. Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana. Noções de VPN, firewall e redes. Diferenciais Inglês. Experiência com ferramentas de chamados (ServiceNow, GLPI, Jira). Conhecimentos em redes (IP, DNS, DHCP, Wi-Fi) e ITIL.