Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso timeEsse(a) profissional será responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando sua jornada, antecipando necessidades e promovendo soluções que gerem valor e resultados.Nosso foco é criar relacionamentos de longo prazo e transformar clientes em verdadeiros parceiros e defensores da marca.Principais responsabilidadesAcompanhar a jornada dos clientes após a venda, garantindo engajamento e satisfação.Realizar onboarding estruturado, orientando sobre o uso de nossos serviços/produtos.Monitorar indicadores de performance do cliente (NPS, churn, engajamento, etc.).Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de conta.Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento de expectativas e suporte consultivo.Registrar interações e atualizações em CRM ou sistema interno.Trabalhar em parceria com áreas de Vendas, Marketing e Operações para aprimorar processos e experiência.Requisitos e qualificaçõesFormação em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.Boa comunicação verbal e escrita.Perfil analítico para interpretar dados de engajamento e performance.Capacidade de relacionamento, escuta ativa e postura consultiva.Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas.Desejável conhecimento em ferramentas de CRMTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:sucesso do cliente? (Preferencial)