Estamos em busca de um Técnico em Atendimento – nível Júnior, para integrar sua equipe. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas, possui excelentes habilidades de comunicação e escrita, essa oportunidade pode ser ideal para você
Responsabilidades e atribuições:
* Atender os clientes por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e redes sociais.
* Resolver problemas e dúvidas relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
* Registrar e documentar as interações com os clientes em sistemas internos.
* Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis, quando necessário.
* Garantir que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
* Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa.
* Fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade, de acordo com os padrões da empresa.
* Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente e compartilhar ideias com a equipe.
Requisitos e qualificações:
* Ensino médio completo.
* Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
* Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem.
* Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento.
* Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras.
* Proatividade e organização para gerenciar múltiplas tarefas.
* Empatia e paciência para lidar com clientes insatisfeitos.
Desejável residir em Contagem.
Se você se identifica com essa oportunidade e acredita possuir as habilidades necessárias para oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, por favor, envie seu currículo para
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.859,09 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Auxílio-combustível
* Cesta básica
* Participação nos lucros
* Vale-transporte