Desenvolver habilidades avançadas em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone é uma oportunidade única para o candidato escolhido.
Buscamos um profissional experiente que possa trabalhar remotamente, com foco em atuar em ambientes globais e interagir internacionalmente.
* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço.
Para esse papel desafiador, é necessário ter experiência sólida em Session Border Controllers (SBC) e Audiocodes, além de conhecimento em protocolos de comunicação, como SIP, RTP e TCP. A linguagem inglesa deve ser avançada ou fluente para a comunicação diária com times globais.
Além disso, é importante ter capacidade analítica forte e experiência em resolução de problemas, além de conhecimento em telefonia corporativa e sistemas de suporte ao cliente.
O candidato selecionado também deve estar disponível para plantão 24x7 e ter habilidades em PowerShell, vivência em service desk e atendimento ao cliente.
Por fim, consideramos a capacidade de aprender novas tecnologias e habilidades, bem como a motivação para contribuir para o sucesso do nosso time.