Nossa missão é fortalecer a diversidade e promoção da inclusão, buscando romper barreiras inerentes às diferentes culturas.
Função
* O Desenvolvedor de Experiência será fundamental na otimização da jornada e experiência do cliente em nossos canais automatizados;
* Experiência em Design (Conversacional UX/CUX: experiência no design de chatbots, URA e jornadas no WhatsApp, incluindo criação de fluxos (fluxos), scripts e personas conversacionais;
* Tagueamento e Instrumentação de Dados (Analytics;
* * Desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades dos usuários.
Habilidades e Conhecimentos
1. Dominio em ferramentas e metodologias para mapear as jornadas do usuário, diagramas de fluxo de alta complexidade;
2. Atuação em Figma, Miro ou similar;
3. Conhecimento de plataformas de chatbot/WhatsApp.
A nossa empresa se destaca como uma das líderes em transformação digital.