Descrição: Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas corporativos, atuando na análise e resolução de chamados de média e alta complexidade; Oferecer suporte avançado aos módulos do sistema ERP, incluindo parametrizações, análises de falhas e apoio às áreas usuárias; Desenvolver, manter e otimizar relatórios, consultas e visões estratégicas para apoio à tomada de decisão; Apoiar e executar atividades em projetos de implantação, atualização e melhoria de módulos e soluções sistêmicas; Atuar junto a fornecedores e analistas terceirizados, acompanhando visitas técnicas, alinhando demandas e validando entregas; Levantar, mapear e modelar processos das rotinas das áreas, propondo melhorias sistêmicas e operacionais; Administrar ambientes de testes e homologação, assegurando a qualidade das entregas antes da implantação em produção; Garantir a atualização dos sistemas (releases, versões e correções), avaliando impactos e apoiando o plano de implantação; Elaborar documentação técnica, procedimentos operacionais padrão e materiais de apoio aos usuários; Ministrar treinamentos e orientar usuários quanto ao uso correto dos sistemas e boas práticas. Requisitos: Ensino superior completo ou em fase final em Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas; Experiência prática com sistemas ERP e suporte a usuários; Conhecimento em banco de dados, linguagem SQL, lógica de programação e integração de sistemas; Vivência com levantamento de requisitos, gestão de processos e documentação técnica; Capacidade de atuar com autonomia, organização e foco em solução de problemas.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Repor Atacadista
Comércio varejista de ferragens e ferramentas.
Ramo:
Comércio Atacadista
(DH)