**Vaga de Atendimento ao Cliente**
Nossa empresa está procurando por uma pessoa para realizar ligações e contato direto com clientes de língua espanhola.
* Realizar ligações e contato direto com clientes de língua espanhola, mantendo uma comunicação clara, empática e profissional.
O candidato ideal deve ter domínio do idioma espanhol em nível avançado/nativo e boa comunicação telefônica.
A carga horária é de 44h/semanais e o regime de contratação é CLT.
Principais responsabilidades:
1. Coletar, organizar e registrar informações fornecidas pelos clientes.
2. Fazer a triagem das informações e encaminhá-las de forma estruturada para a equipe de design.
3. Subir arquivos, formulários e materiais relevantes em pastas e plataformas internas.
4. Utilizar planilhas e ferramentas do Pacote Office (ou Google Workspace) para controle e acompanhamento das informações.
Competências comportamentais:
* Comunicação clara e empática.
* Capacidade de persuasão.
* Organização e atenção.
* Proatividade para identificar necessidades e antecipar soluções.
* Trabalho em equipe, colaborando ativamente com os designers e demais setores.
* Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade das entregas.
* Flexibilidade e adaptabilidade.
Competências técnicas:
* Domínio do idioma espanhol em nível avançado/nativo.
* Boa comunicação telefônica e capacidade de conduzir ligações de forma clara e persuasiva.
* Organização de informações e uso de ferramentas digitais para triagem e repasse de dados.
* Conhecimento básico em planilhas (Excel ou Google Sheets) para controle e registro de informações.
Se você se encaixa nessas descrições, envie seu currículo para ser considerado para essa vaga.